[vc_row][vc_column width=”2/3″ css=”.vc_custom_1487495477950{border-radius: 1px !important;}”][vc_column_text]
Intrebari frecvente (FAQ)
[/vc_column_text][vc_empty_space][dt_call_to_action content_size=”normal” background=”fancy” line=”true” animation=”bounceInLeft”]
Suntem alaturi de fiecare client.
Te ajutam cu informatii suplimentare!
[/dt_call_to_action][vc_empty_space][vc_tta_accordion active_section=”1″ no_fill=”true”][vc_tta_section title=”1. Cum pot comanda cardul?” tab_id=”1492007754800-6a01187b-5ad5″][vc_column_text]Poti comanda cardul OMV online pe www.card-combustibil.ro. Apoi vei fi contactat de un reprezentant de vanzari care te va asista pentru pasii urmatori.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”2. In cat timp primesc cardul OMV?” tab_id=”1492007754895-57a35d00-fff9″][vc_column_text]Dupa semnarea contractului, cardul OMV iti va fi expediat prin curier rapid in maxim 10 zile. Cardul si PIN-ul sunt expediate in plicuri separate.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”3. Cand pot incepe sa utilizez cardul?” tab_id=”1492007991762-c8286855-dd1f”][vc_column_text]Cardul OMV poate fi folosit de indata ce intri in posesia lui.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”4. Este nevoie sa activez cardul sau este presetat?” tab_id=”1492008336496-9a9a6099-6df7″][vc_column_text]Nu este nevoie de activarea cardului. Acesta este presetat si il poti folosi imediat.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”5. Am alimentat, dar nu pot plati cu cardul OMV!” tab_id=”1492008386805-5e7d3ca8-48a3″][vc_column_text]Cardul OMV are asociata o limita de credit pe care ai solicitat-o la contractare. Daca ai ajuns la limita respectiva trebuie sa platesti facturile in sold pentru ca limita de credit sa revina la valoarea initiala. Sau poti solicita marirea limitei de credit.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”6. Daca introduc PIN-ul gresit de mai multe ori, cine ma poate ajuta?” tab_id=”1492008435543-baa5a712-7966″][vc_column_text]Cardul se blocheaza automat la introducerea gresita a PIN-ului de trei ori. Cardul se deblocheaza automat in 24 de ore sau poate fi deblocat imediat de catre Smart Diesel in situatii de urgenta. Pentru acest lucru, te rugam sa ne contactezi.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”7. Ce fac daca uit codul PIN?” tab_id=”1492008488123-be467c2d-0af6″][vc_column_text]Daca ai uitat codul PIN, singura posibilitate de a utiliza cardul din nou este sa comandam un nou cod PIN. Pentru acest lucru, te rugam sa ne contactezi.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”8. Pot sa schimb PIN-ul?” tab_id=”1492008524654-51a73ba3-b46e”][vc_column_text]PIN-ul nu se poate schimba de catre utilizator. Se poate, insa, comanda un nou PIN. Pentru acest lucru, te rugam sa ne contactezi.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”9. Cum procedez daca am pierdut cardul?” tab_id=”1492008680012-4a74735d-b683″][vc_column_text]Daca ai pierdut cardul trebuie sa comanzi unul nou. Costul emiterii noului card va fi trecut pe urmatoarea factura.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”10. Pentru operatiuni de baza, e nevoie sa platesc taxe suplimentare? ” tab_id=”1492008720010-33941dfb-2769″][vc_column_text]Exemple de astfel de operatiuni ar fi: blocarea unui card, emiterea unui raport etc.
Smart Diesel nu percepe comisioane pentru serviciile respective. [/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”11. Exista costuri de administrare a cardului?” tab_id=”1492008753621-759bc30d-a0d0″][vc_column_text]Smart Diesel nu percepe niciun tarif pentru administrarea lunara a cardului.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”12. Persoanele fizice pot comanda cardul OMV?” tab_id=”1492008790504-2abf138d-318d”][vc_column_text]Pentru moment, cardul OMV este destinat persoanelor juridice (SRL, SA, SCS), persoanelor fizice autorizate (PFA) sau intreprinderilor individuale (II). Smart Diesel studiaza modalitatile prin care poate extinde furnizarea cardului OMV si catre persoane fizice. Speram ca in scurt timp sa putem propune o varianta.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”13. Cardul OMV se poate folosi si in strainatate?” tab_id=”1492008826714-e1716976-426c”][vc_column_text]Da, cardul OMV poate fi folosit in reteaua Routex care numara peste 20.000 de statii partenere (OMV, BP, Eni / Agip, Aral, Circle K / Stat Oil) in 29 de tari din Europa. Important: cand comanzi cardul OMV trebuie sa specifici regimul de utilizare: national sau international![/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”14. In ce benzinarii pot folosi cardul OMV?” tab_id=”1492008867354-66f4dc5c-90ee”][vc_column_text]Poti folosi cardul OMV in Romania (in peste 500 de benzinarii OMV si Petrom) si in 29 de tari din Europa (peste 2000 de statii OMV si peste 18.000 statii partenere in reteaua Routex (OMV, BP, Eni / Agip, Aral, Circle K / Stat Oil).[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”15. Care este procedura de contractare a cardului OMV? Ce documente sunt necesare?” tab_id=”1492008897805-abb8ec82-fd51″][vc_column_text]In primul rand trebuie sa completezi formularul de comanda a cardului OMV de pe www.card-combustibil.ro. In scurt timp vei fi contactat de un reprezentant de vanzari care iti va explica pasii care urmeaza. Apoi, se semneaza contractul de furnizare si anexele aferente. Daca ai o firma, trebuie sa ne trimiti copie dupa CUI si buletinul administratorului, iar daca esti PFA te rugam sa trimiti si declaratiile 200 si 220.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][vc_column width=”1/3″ css=”.vc_custom_1487585293407{background-color: #083d6c !important;}”][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text]
Ai o intrebare? Contacteaza-ne!
[/vc_column_text]