Skip to content

Partener Autorizat

  • Acces Clienti
  • FAQ
Top menu
FacebookTwitterLinkedin
Card de combustibil OMVCard de combustibil OMV
Card de combustibil OMV
Smart Diesel
  • Home
  • Despre noi
  • Cardul OMV
  • Web Management
  • De ce Smart Diesel?
  • Blog
  • Contact
  • Home
  • Despre noi
  • Cardul OMV
  • Web Management
  • De ce Smart Diesel?
  • Blog
  • Contact

Intrebari frecvente (FAQ)

Suntem alaturi de fiecare client.
Te ajutam cu informatii suplimentare!

1. Cum pot comanda cardul?

Poti comanda cardul OMV online pe www.card-combustibil.ro. Apoi vei fi contactat de un reprezentant de vanzari care te va asista pentru pasii urmatori.

2. In cat timp primesc cardul OMV?

Dupa semnarea contractului, cardul OMV iti va fi expediat prin curier rapid in maxim 10 zile. Cardul si PIN-ul sunt expediate in plicuri separate.

3. Cand pot incepe sa utilizez cardul?

Cardul OMV poate fi folosit de indata ce intri in posesia lui.

4. Este nevoie sa activez cardul sau este presetat?

Nu este nevoie de activarea cardului. Acesta este presetat si il poti folosi imediat.

5. Am alimentat, dar nu pot plati cu cardul OMV!

Cardul OMV are asociata o limita de credit pe care ai solicitat-o la contractare. Daca ai ajuns la limita respectiva trebuie sa platesti facturile in sold pentru ca limita de credit sa revina la valoarea initiala. Sau poti solicita marirea limitei de credit.

6. Daca introduc PIN-ul gresit de mai multe ori, cine ma poate ajuta?

Cardul se blocheaza automat la introducerea gresita a PIN-ului de trei ori. Cardul se deblocheaza automat in 24 de ore sau poate fi deblocat imediat de catre Smart Diesel in situatii de urgenta. Pentru acest lucru, te rugam sa ne contactezi.

7. Ce fac daca uit codul PIN?

Daca ai uitat codul PIN, singura posibilitate de a utiliza cardul din nou este sa comandam un nou cod PIN. Pentru acest lucru, te rugam sa ne contactezi.

8. Pot sa schimb PIN-ul?

PIN-ul nu se poate schimba de catre utilizator. Se poate, insa, comanda un nou PIN. Pentru acest lucru, te rugam sa ne contactezi.

9. Cum procedez daca am pierdut cardul?

Daca ai pierdut cardul trebuie sa comanzi unul nou. Costul emiterii noului card va fi trecut pe urmatoarea factura.

10. Pentru operatiuni de baza, e nevoie sa platesc taxe suplimentare?

Exemple de astfel de operatiuni ar fi: blocarea unui card, emiterea unui raport etc.

Smart Diesel nu percepe comisioane pentru serviciile respective.

11. Exista costuri de administrare a cardului?

Smart Diesel nu percepe niciun tarif pentru administrarea lunara a cardului.

12. Persoanele fizice pot comanda cardul OMV?

Pentru moment, cardul OMV este destinat persoanelor juridice (SRL, SA, SCS), persoanelor fizice autorizate (PFA) sau intreprinderilor individuale (II). Smart Diesel studiaza modalitatile prin care poate extinde furnizarea cardului OMV si catre persoane fizice. Speram ca in scurt timp sa putem propune o varianta.

13. Cardul OMV se poate folosi si in strainatate?

Da, cardul OMV poate fi folosit in reteaua Routex care numara peste 20.000 de statii partenere (OMV, BP, Eni / Agip, Aral, Circle K / Stat Oil) in 29 de tari din Europa. Important: cand comanzi cardul OMV trebuie sa specifici regimul de utilizare: national sau international!

14. In ce benzinarii pot folosi cardul OMV?

Poti folosi cardul OMV in Romania (in peste 500 de benzinarii OMV si Petrom) si in 29 de tari din Europa (peste 2000 de statii OMV si peste 18.000 statii partenere in reteaua Routex (OMV, BP, Eni / Agip, Aral, Circle K / Stat Oil).

15. Care este procedura de contractare a cardului OMV? Ce documente sunt necesare?

In primul rand trebuie sa completezi formularul de comanda a cardului OMV de pe www.card-combustibil.ro. In scurt timp vei fi contactat de un reprezentant de vanzari care iti va explica pasii care urmeaza. Apoi, se semneaza contractul de furnizare si anexele aferente. Daca ai o firma, trebuie sa ne trimiti copie dupa CUI si buletinul administratorului, iar daca esti PFA te rugam sa trimiti si declaratiile 200 si 220.

Ai o intrebare? Contacteaza-ne!


    Contact
    Smart Diesel - Divizia Carduri OMV
    str. Paris nr. 2A, et. 2, cam. 203
    300003 Timisoara
    • Email
      vreaucardomv@smartdiesel.ro
    • Program
      Luni - Vineri, 8-17

    Find us on:

    FacebookTwitterLinkedin
    Articole recente
    • Activitatea în perioada următoare
      February 27, 2023
    • Descarcă aplicația mobilă SD Management
      February 27, 2023
    De ce card OMV?
    Retea extinsa
    Discount la pompa
    Termen de plata
    Bonus suplimentar
    Servicii complete
    Aboneaza-te la newsletter!
    Vei primi doar informatii utile gestionarii autovehiculelor tale. Protejam datele personale!
    Politica de confidentialitate
    Politica de utilizare a cookie-urilor
    Card de combustibil OMV
    Copyright 2024 Smart Diesel

    Developed by web2lead